Шаблоны для обращений в Service Desk (help@rkomi.ru)


1. Шаблон прикрепления сертификатов
Используется в случае необходимости привязки нового сертификата ЭП в системах АЦК-Финансы, АЦК-Планирование, Свод-СМАРТ.

2. Шаблон регистрации новых пользователей
Используется при заведении новых пользователей в системах АЦК-Финансы, АЦК-Планирование, Свод-СМАРТ.

3. Шаблон восстановления данных
Используется в случае утери логина/пароля или блокировки пользователя систем АЦК-Финансы, АЦК-Планирование, Свод-СМАРТ.

4. Шаблон актуализации пользователей
Используется в случае увольнения сотрудника, изменений данных сотрудника (например, замужество), длительного отпуска сотрудника.